”Ge bolånare rättmätig makt”

Staten bör kräva att amorteringsunderlaget alltid ska finnas tillgängligt på bolånekundens konton, menar Mikael Nachemson och Peter Sjödahl från avtalstjänsten Påmind på DI Debatt.

För att byta bolånebank krävs att du inhämtar ett amorteringsunderlag från banken du ska byta från. Den här processen är i dag för komplicerad och kompliceras än mer av  bankernas vilja att försvåra för kunderna, menar Nachemson och Sjödahl, som tycker att amorteringsunderlaget alltid borde finnas lättillgängligt för kunden, på samma sätt som det är naturligt för kunden att enkelt kunna se utvecklingen för kundens fondsparande.

Svenska hushåll upplever nu en situation med historiskt kraftiga kostnadsökningar. Samtidigt skördar bankerna enorma vinster. Det är hög tid för FI att agera så att bankkunderna verkligen på riktigt kan utnyttja den konkurrenssituation för finansiella tjänster som nu är möjlig, skriver debattörerna Mikael Nachemson och Peter Sjödahl.

Nyligen gick Finansinspektionen ut med en uppmaning till alla banker att underlätta för konsumenten att smidigt kunna ladda ner sitt amorteringsunderlag.

Men, som debattörerna skriver:

”Hitintills har dock inget hänt och bankkunderna blir i 2023 års Sverige ofta hänvisade av sin bank att ringa upp för att erhålla detta viktiga obligatoriska underlag. En aktivitet som tar mycket tid i anspråk då man ofta hamnar i långa telefonköer eller blir slussad mellan olika avdelningar och personer.

Att försvåra för sina kunder är för övrigt något som bankerna är mästare i, eller vad sägs om att många banker än i dag kräver att kunden tillhandahåller en fullmakt i original på papper via vanliga posten för giltighet? Och detta från en bransch som uppfann BankID!”

Vill ändra i Bostadskreditlagen

Nachemson och Sjödahl riktar sig ”i brist på initiativ från Finansinspektionen” till regeringen och föreslår en ändring i Bostadkreditlagen.

”Lagförändringen som behövs är att banken med automatik och löpande skall åläggas att tillhandahålla kundens amorteringsunderlag.”

”Kunden får initiativet och banken måste alltid stå på tå eftersom man inte vet om kunden är nöjd, om kunden tänker lämna i dag eller om kunden tänker lämna imorgon.”