Sveriges Allmännyttas energiexpert ny ledamot i Fjärrvärmenämnden

Regeringen har utsett Björn Berggren, energiexpert på Sveriges Allmännytta, till ledamot i Fjärrvärmenämnden vid Energimyndigheten. Organisationen har länge varit kritisk till kundskyddet på fjärrvärmemarknaden – men välkomnar nu möjligheten att bidra med kundperspektivet i nämndens arbete.

Förordnandet gäller från den 1 juni 2026 till den 31 december 2027, skriver Sveriges Allmännytta på sin sajt.

Fjärrvärmenämnden hanterar frågor om medling mellan fjärrvärmeföretag och kunder enligt fjärrvärmelagen. Ledamöterna deltar inte i själva medlingen mellan parterna, men fattar beslut i formella frågor som rör ärendena. Det kan exempelvis handla om huruvida en ansökan om medling ska beviljas eller avslås.

Sveriges Allmännytta har under lång tid varit kritisk till både det bristande kundskyddet på fjärrvärmemarknaden och hur Fjärrvärmenämnden fungerat i praktiken. Organisationen har också, i sitt remissyttrande över Energimyndighetens utvärdering, tillstyrkt förslaget att nämnden ska avvecklas och ersättas av andra former för tvistlösning och kundskydd.

"Vi har varit tydliga"
Samtidigt konstaterar Sveriges Allmännytta att nämnden finns kvar så länge nuvarande lagstiftning gäller.
– Vi har varit tydliga med att dagens system inte ger fjärrvärmekunderna ett tillräckligt starkt skydd. Men så länge Fjärrvärmenämnden finns kvar är det viktigt att kundernas perspektiv finns representerat när nämnden prövar frågor om medling, säger Björn Berggren till Sveriges Allmännyttas sajt.

Enligt fjärrvärmelagen sker processen i två steg: först förhandling, därefter medling. Om ett fjärrvärmeföretag vill ändra pris eller andra avtalsvillkor till kundens nackdel måste företaget informera kunden i förväg. Kunden har då rätt att begära förhandling, men begäran måste göras inom tre veckor från att kunden fått information om de föreslagna ändringarna.

"Ger oss bättre inblick"
Om förhandlingen inte leder till en överenskommelse kan kunden eller fjärrvärmeföretaget ansöka om medling hos Fjärrvärmenämnden. Även där gäller en tidsfrist på tre veckor, räknat från den dag då fjärrvärmeföretaget meddelade att förhandlingen avslutats.
– Uppdraget ger oss en bättre inblick i hur systemet fungerar i praktiken och vilka frågor som faktiskt uppstår mellan kunder och fjärrvärmeföretag. Den kunskapen är värdefull i vårt fortsatta arbete för ett starkare kundskydd och en väl fungerande fjärrvärmemarknad, säger Björn Berggren.

Han lyfter också vikten av att fjärrvärmekunder agerar i tid.
– Mitt råd till fjärrvärmekunder är att vara uppmärksamma på tidsfristerna. Det är tre veckor som gäller både för att begära förhandling när ett företag vill ändra villkoren och för att ansöka om medling om förhandlingen inte leder framåt. Missar man de tidsgränserna riskerar man att förlora sina möjligheter att få saken prövad, säger Björn Berggren.