Både Balder och Willhem startar egna bostadsköer

Två av Sveriges större privata bostadsbolag går nu över till egna bostadsköer. Balder öppnar i dag sin rikstäckande kö, där 25 000 redan anmält intresse, samtidigt som Willhem med 31 000 lägenheter börjar bygga upp en egen kö och uthyrningsplattform.

I dag öppnar Balder sin nya bostadskö, där bolagets lediga lägenheter i Sverige ska publiceras och förmedlas i egen regi. Samtidigt meddelar även Willhem, som har omkring 31 000 hyreslägenheter på 13 orter, att även bolaget går över till en egen bostadskö och uthyrningsplattform.

För Willhems del öppnar registreringen till bostadskön i mitten av november. Då kan bostadssökande och befintliga hyresgäster börja samla köpoäng. Själva uthyrningsplattformen lanseras under våren 2027, och därefter ska lediga lägenheter kunna publiceras och hyras ut via willhem.se.
– Med en egen bostadskö och uthyrningsplattform tar vi kontroll över hela kundresan och kan erbjuda en ännu bättre användarupplevelse, från start till mål, säger Carl Björklund, chef för IT och digitalisering på Willhem.

Balder: 25 000 har redan anmält intresse
Hos Balder är övergången redan genomförd. Från och med i dag börjar bostadssökande samla ködagar i bolagets egen kö. Omkring 25 000 personer har sedan juni registrerat sin mejladress för att få information inför lanseringen.

Balder går därmed över till att hantera uthyrningen i egen regi, i stället för att använda bland annat HomeQ och andra externa uthyrningslösningar.
– Vi vill ta hand om våra kunder på bästa sätt och bedömer att direktkontakt är en viktig del i det. Genom att sköta uthyrningen själva tror vi oss kunna ge sökande bättre service och kundupplevelse från början till slut, säger Balders presschef Eva Jonasson till Bostadspolitik.se.

Balder hanterar sedan tidigare bland annat förvaltning, kundservice och hyresadministration internt.
– Vi vill helt enkelt göra det enklare, snabbare och mer personligt att söka bostad hos oss.

Samma kötid för hela Balders bestånd
Balders nya bostadskö gäller för hela bolagets svenska bostadsbestånd och samma kötid används oavsett vilken ort den bostadssökande söker lägenhet på.

Den 28 oktober är första dagen det går att samla ködagar. Tidigare köpoäng från HomeQ följer inte med, vilket innebär att de som registrerar sig under premiärdagen får samma startdatum.
– Det stämmer, första dagen att kunna börja samla ködagar i vår bostadskö är 28 oktober, säger Eva Jonasson till Bostadspolitik.se.

Bolaget vill inte ange hur många vakanta bostäder som finns i det svenska beståndet när kön öppnar.
– Hur uthyrningen ser ut varierar mellan orter och över tid så att uppge en siffra blir fel.

Willhem vill komma närmare bostadssökande
Även Willhem motiverar satsningen med att bolaget vill ta större kontroll över uthyrningen och få en närmare relation till bostadssökande och hyresgäster.
– Genom initiativet kan vi stärka vår lokala marknadsnärvaro, kommunikation och inte minst komma både våra blivande och befintliga hyresgäster mycket närmare. Samtidigt skapar vi bättre förutsättningar för en smidigare och mer automatiserad uthyrningsprocess, säger Camilla Klint, chef för fastighet och förvaltning på Willhem.

Bolagets första steg blir alltså att öppna själva kön i november. De lediga lägenheterna börjar däremot förmedlas genom den egna plattformen först under våren 2027.